Citroën zeichnete seine besten Händler aus

Citroën hat sich zum Ziel gesetzt, bei der Kundenzufrieden unter den europäischen Automarken unter die ersten Drei aufzurücken. Bei einer großen Veranstaltung in Paris wurden daher jetzt die Händler mit besonders zufriedenen Kunden geehrt. Als beste deutsche Citroën-Vertragshändler des Jahres 2009 wurden die Autohäuser Birkner aus Freiberg, Kuhnert aus Peine und Preschl aus Gardelegen ausgezeichnet.

Das internationale Konzernprogramm „Podium 2012“, das mit der Veranstaltung in Paris offiziell gestartet wurde, sieht umfangreiche Schulungsaktivitäten und Coaching-Programme für nahezu alle Mitarbeiter der europäischen Händlernetze vor. Ziel ist es, alle Aktivitäten im Autohaus auf die Bedürfnisse des Kunden auszurichten, um die eingesetzten Mittel in ihrer Wirkung auf die Kundenzufriedenheit zu optimieren. Dabei sollen Methoden verwendet werden, die sich bei erfolgreichen Händlern mit zufriedenen Kunden bereits in der Praxis bewährt haben. (ampnet/jri)