Artikel zum Stichwort „J.D. Power“
Es wurden 27 Artikel zum Stichwort „J.D. Power“ gefunden:
ampnet – 15. Mai 2019. Autos werden immer zuverlässiger. Die deutschen Premiummarken schneiden dabei auf dem Heimatmarkt aber nicht so gut ab. Zu diesem Ergebnis kommt die heute veröffentlichten Studie „J.D. Power 2019 Germany Vehicle Dependability Study“. Demnach liegen Mitsubishi, Skoda und Hyundai bei den Volumenmarken vorn, Volvo gilt unter deutschen Käufern als zuverlässigste Premiummarke.
ampnet – 26. April 2019. Der mangelnde Einsatz von Technologie beim Service verhindert größere Zufriedenheit mit der Arbeit der Werkstätten und kostet bares Geld. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „J.D. Power 2019 Germany Customer Service Index (CSI) StudySM“, die heute zum fünften Mal von der internationalen Analyse-Organisation vorgelegt wurde. Danach steigt die Zufriedenheit der Kunden bei den Betrieben, deren Personal mit Hilfe von Technologie den Kunden Transparenz bei den Optionen für eine Wartung oder Reparatur bietet.
ampnet – 18. Juli 2018. Die J.D.-Power-Servicestudie CSI (Customer Service Index) 2018 fand heraus, dass Peugeot- und BMW-Händler mit ihren Dienstleistungen die zufriedendsten Kunden aufweisen können. Die Franzosen holten den Titel in der Volumen-, der bayerische Hersteller in der Premiumwertung. Parallel zur Service-Studie lief die Langzeit-Zufriedenheitsstudie VDS (Vehicle Dependability Study), in der das Fahrzeug ermittelt wurden, das seinen Besitzern und Fahrern in den vergangene drei Jahren nur wenig Grund zu Ärger gab: der Mazda3.
ampnet – 27. Juli 2017. Porsche verteidigt seine Spitzenposition bei der Beliebtheit in den USA: Zum 13. Mal in Folge belegt der Sportwagenhersteller den ersten Platz in der Gesamtwertung der „Automotive Performance, Execution and Layout Study (APEAL)“ des Meinungsforschungsinstitutes J.D. Power und bleibt damit weiterhin die Automarke mit der höchsten Attraktivität für Autofahrer in den USA. Zusätzlich nehmen der Porsche 911, der Cayenne und der Macan in ihrem jeweiligen Segment den ersten Platz ein.
ampnet – 18. Juli 2017. Welches Auto passt zu mir? Orientierungshilfe bietet die Kundenzufriedenheitsstudie, die das renommierte amerikanische Marktforschungsunternehmen J.D. Power jährlich durchführt. Die Zeitschrift „Auto-Test“ präsentiert die Ergebnisse heute, am Abend des 18. Juli 2017, in Köln und zeichnet die Sieger aus. Als „Beste Automarke“ kann sich Kia dieses Jahr bezeichnen. Auch Opel schneidet mit zwei Siegermodellen in den Klassen Kleinstwagen und Mittelklasse gut ab.
ampnet – 28. Juni 2017. Mitsubishi, Toyota und Volvo heißen die drei Marken mit dem besten Ergebnis bei der Kundenzufriedenheitsstudie (Customer Service Index Study) von J.D. Power. Mit 792 Indexpunkten sind Kunden von Toyota überdurchschnittlich zufrieden mit ihrem Autohaus – und zufriedener als die Fahrer deutscher Volumen- und aller Premiummarken. Das ergibt Platz zwei. Mitsubishi holte sich mit nochmals sieben Punkten mehr den ersten Platz. Volvo wiederholte bei den Premium-Marken den Vorjahressieg und legte mit 790 Punkten um 23 Punkte zu. In der segmentübergreifenden Gesamtwertung landete die Marke damit auf dem dritten Platz.
ampnet – 22. Juni 2017. In der diesjährigen „Initial Quality Study“ des US-Marktforschungsinstituts J.D. Power belegt der Porsche 911 zum sechsten Mal in Folge den ersten Platz in seinem Segment. Der Macan nimmt zum dritten Mal hintereinander die Spitzenposition bei den „Compact Premium SUV“ ein. In der Fabrikwertung für Europa/Afrika belegt Porsche außerdem mit dem Werk Leipzig Rang eins und wird dafür mit dem Gold-Award ausgezeichnet.
ampnet – 26. November 2015. Porsche hat in der Qualitätsstudie „2015 China Initial Quality Study (IQS)" des US-Marktforschungsinstituts J.D. Power den Spitzenplatz unter den Premiumautomarken belegt. Der Macan hat die Kategorie der mittelgroßen Premium-SUVs für sich entschieden. Der Studie liegt das Urteil von 21 707 chinesischen Eigentümern von Neuwagen mit Kaufdatum zwischen Oktober 2014 und Juni 2015 zugrunde. Messgröße ist die Anzahl der Beanstandungen pro hundert Fahrzeuge. Untersucht werden Probleme, die in den ersten zwei bis sechs Monaten nach dem Kauf auftreten. (ampnet/nic)
ampnet – 17. September 2015. Mazda-Käufer sind am zufriedensten mit ihrem Auto. Das ist das Ergebnis der „Vehicle Dependability Study“ (VDS) des Marktforschungsinstitutes J.D. Power für Deutschland. Dahinter folgen Mitsubishi und Skoda. Die Studie basiert auf der Befragung von 14 605 Autofahrern, die ihr Fahrzeug zwischen April 2012 und März 2014 neu zugelassen haben. Sie erfasst Probleme und Defekte, die an den Autos in den vergangenen zwölf Monaten aufgetreten sind.
ampnet – 17. September 2015. Mercedes-Benz hat die zufriedensten Kunden, wenn es um die Serviceleistungen im Premiumsegment geht, bei den Volumenmarken schneidet Mazda mit einem noch höheren Wert am besten ab. Die ist das Ergebnis einer erstmalig für Deutschland vorgenommenen Untersuchung des Marktforschungsinstituts J.D. Power. Die Studie zum Customer Service Index (CSI) untersucht die Kundenzufriedenheit anhand von fünf verschiedenen Bereichen des Serviceerlebnisses (geordnet nach absteigender Bedeutung): Servicequalität (26 %); Serviceanmeldung (23 %); Serviceberater (19 %); Fahrzeugabholung (18 %); und Serviceeinrichtung (14 %). Die Zufriedenheit wird dabei auf einer 1000-Punkte-Skala gemessen.
ampnet – 19. Juni 2014. Porsche setzt die höchsten Qualitätsmaßstäbe: In der diesjährigen „Initial Quality Study“ des US-Marktforschungsinstitut J.D. Power hat der Stuttgarter Sportwagenhersteller – wie bereits im Vorjahr – die höchste Platzierung in der Gesamtbewertung belegt. Zudem ist der Panamera wegen seiner wenigen Beanstandungen das bestplatzierte Fahrzeug in der gesamten Studie. Jaguar belegt Platz zwei vor Lexus und Hyundai.
ampnet – 2. Juni 2014. Lexus steht in diesem Jahr bereits zum zwölften Mal auf Platz 1 der Kundenzufriedenheitsumfrage, die das Marktforschungsunternehmen J.D. Power Associates und die Zeitschrift „What Car?“ jährlich in Großbritannien durchführen. 80,8 Prozent der Befragten sind mit den Eigenschaften, der Qualität, der Zuverlässigkeit, und den Unterhaltskosten ihres Lexus sowie mit dem Service der Vertragshändler zufrieden.
ampnet – 19. November 2013. Jaguar ist aus der Sales Satisfaction Index Study (SSIS) der amerikanischen Verbraucherorganisation J.D. Power & Associates als bestplatzierte Luxusmarke hervorgegangen. Die Kundenzufriedenheitsstudie basiert auf den Antworten von 29 040 Neuwagenkäufern, die im April und Mai 2013 ein Fahrzeug gekauft oder geleast haben. Bewertet wurden in erster Linie die Erfahrungen mit dem Händler sowie der Service in den ersten Monaten nach dem Kauf.
ampnet – 25. Juli 2013. Mit keinem neuen Automodell sind die amerikanischen Käufer zufriedener als mit dem neuen Range Rover. Dies ist das Ergebnis der jüngsten Kundenzufriedenheitsstudie, die das Marktforschungsunternehmen J.D. Power and Associates jetzt in seiner APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout) Studie vorlegt. Der zu Jahresbeginn in komplett neuer Form präsentierte Range Rover siegt nicht nur in der Klasse der Premium-Geländewagen, er erzielt sogar den höchsten Grad an Zufriedenheit aller angetretenen Fahrzeugmodelle. Der 4x4-Spezialist klettert damit in der Markenwertung auf den vierten Platz.
ampnet – 13. Februar 2013. Die Qualität von Porsche überzeugt weiterhin die amerikanischen Kunden. In der aktuellen Untersuchung „Vehicle Dependability Study 2013“, die das US-Marktforschungsinstitut J.D. Power and Associates heute vorgestellt hat, schneidet der Stuttgarter Sportwagenhersteller als beste europäische Automobil-Marke ab.
ampnet – 25. Juli 2012. Porsche belegt in den USA zum achten Mal in Folge Platz 1 als Automarke mit der höchsten Attraktivität. Das ergab die aktuelle Untersuchung „Automotive, Performance, Execution and Layout Study (APEAL)“ des kalifornischen Meinungsforschungsinstituts J.D. Power and Associates.
ampnet – 1. Juni 2012. Mercedes-Benz ist die erfolgreichste Marke bei der jüngsten Umfrage des Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates über die Zufriedenheit von Autofahrern. Deutliche Sieger ihrer Kategorien sind die A-Klasse (Kompaktklasse), C-Klasse (Premium-Mittelklasse) sowie die E-Klasse (Oberklasse). Außerdem belegt Mercedes-Benz in dieser Studie den ersten Platz unter allen Marken.
ampnet – 17. April 2012. Porsche-Kunden sind mit den Service-Leistungen ihrer Werkstatt sehr zufrieden: Aus einer aktuellen Untersuchung des renommierten US-Marktforschungsinstituts J.D. Power and Associates ging die Marke jetzt als bester deutscher Automobilhersteller hervor. Für den Customer Service Index 2012 (CSI) wurden rund 84 000 Autobesitzer in den USA befragt, die ihre Neuwagen vor ein bis drei Jahren erhalten hatten.
ampnet – 11. April 2012. Für den besonders großen Zuwachs an Kunden- und Händlerzufriedenheit in den vergangenen drei Jahren hat die Prüf- und Marktbeobachtungsagentur J.D. Power and Associates jetzt zwei Preise an Automarken vergeben. Im Rahmen der Eröffnung der New York International Auto Show am Karfreitag erhielten die beiden Marken Cadillac und Mini die begehrten Plaketten.
ampnet – 23. August 2011. Bei zwei weiteren Kunden-Auszeichnungen in den USA landete der VW Tiguan vorn. Beim amerikanischen „Auto Pacific Ideal Vehicle Award“ landete er in der Kategorie Kompakt-SUV ganz vorn. In der wesentlich wichtigeren „J.D. Power Apeal Study“ erreichte er den zweiten Platz.
ampnet – 17. Juni 2011. Das Marktforschungsinstitut J. D. Power and Associates befragt seit 2002 deutsche Autofahrer befragt, wie zufrieden sie mit ihrem Fahrzeug und ihrer Marke sind. Die aktuelle „Vehicle Owner Satisfation Study" (VOSS) weist als Gesamtsieger unter 117 Modellbaureihen von 28 Herstellern den Mazda3 mit einer Zufriedenheitsquote von 86,2 Prozent aus. Er entscheidet auch die Wertung in der Kompaktklasse für sich. Die Herstellerwertung gewann Volvo. Die Schweden rückten mit 84,1 Prozent vom elften Platz vor und verdrängten Mercedes-Benz (83,9 %) von der Spitze. Dritter wurde Mazda.
ampnet – 18. Juni 2010. Bei der renommierten Untersuchung „Initial Quality Study“ des US-Marktforschungsinstituts J.D. Power zur Qualität von Neuwagen hat Porsche den ersten Platz in der Gesamtwertung. Der Sportwagen 911 wurde erster im Segment „Premium Sporty Car“ und zweitbestes Fahrzeug der gesamten Studie. Die neue, vierte Baureihe Panamera erreichte im Segment „Large Premium Car“ den dritten Rang.
