Mercedes-Benz siegt im Händlertest

Nach dem Sieg im ADAC-Werkstattvergleich hat Mercedes-Benz auch den Händlertest der Fachzeitschrift „Auto, Motor und Sport“ gewonnen. In der umfangreichen Studie zur Kundenorientierung des deutschen Automobilhandels überzeugten die Niederlassungen und Vertragspartner des Stuttgarter Herstellers durch die beste Betreuungsqualität unter allen Marken.

Die Tester loben unter anderem die Beratung, den Auftritt und die Überzeugungskraft des Personals. Mercedes-Benz wiederholte mit dem Ergebnis seinen Sieg vom Vorjahr.

Bei der Benchmarkstudie zum Automobilhandel, durchgeführt vom Beratungsunternehmen Concertare, wurden über 1250 Autohäuser von 34 verschiedenen Marken untersucht. Alle Marken wurden mit 25 bis 60 Tests überprüft. Bewertet wurden unter anderem der Eindruck des Betriebes und das Verkäuferverhalten. (ampnet/jri)