Zwei Drittel fahren zum Reifenwechsel in die Werkstatt

Für den Wechsel von Winterreifen auf Sommerpneus vertraut jeder dritte Autofahrer der Vertragswerkstatt und genauso viele der freien Werkstatt. Mehr als 15 Prozent der Autofahrer in Deutschland wechseln die Räder selbst, knapp 5 Prozent gar nicht. Ein Viertel der Kunden geht zur Filiale einer Werkstattkette und zwei Prozent zu einer Tankstelle. So das Ergebnis einer großangelegten Umfrage, die TÜV Rheinland aktuell unter mehr als 1000 Autofahrern über alle Fahrzeugklassen hinweg durchgeführt hat.

Schnelligkeit, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein sehr guter Service stehen bei Privatkunden ganz oben auf der Liste in Bezug auf den Räderwechsel. In allen diesen Kategorien schnitten Marken- bzw. Vertragswerkstätten im Vergleich zu freien Werkstätten und Werkstattketten schlechter ab. Bei den Vertragswerkstätten ist der Räderwechsel ein eher unbeliebtes Geschäft. Dennoch lohnt es sich auch für die Vertragswerkstätten die Zeit in die Räderwechsel zu investieren, da die Wartungsintervalle der Autos immer länger werden und die Kunden immer seltener in die Werkstatt kommen.

Viele Privatkunden sind der Meinung, Vertragswerkstätten seien grundsätzlich teurer als freie Werkstätten oder Werkstattketten. Allerdings entspricht das nach Erfahrung von TÜV Rheinland keineswegs immer der Realität. (ampnet/nic)